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记者经过走访影院和采访市民了解到,目前深圳如保利国际影城(大中华店)、纵横国际影城(石厦店)等影院都有在影厅内安装按摩椅的情况。对此,受访市民反应褒贬不一。
还有随机采访到的市民表示,他们在深圳的电影院里都遇到过按摩座椅,基本都设置在观影的黄金区,按照大多数观众的观影习惯,无形中也增加两者相遇的几率。
对此,记者采访了深圳平乐骨伤科医院筋伤科主任颜大荃。他表示,共享按摩椅是固定程序的一种机械性刺激,有别于医生的按摩治疗,可以根据的肌肉张驰程度来调整力度和手法,它通常只有一种模式,缺少灵活性和对肌肉的适应性。
出现男女使用者感受差异特别大的情况,一般是因为男性相对女性来说,肌张力会高一些,肌肉会结实一些,像这一类的人群通过共享按摩椅的物理刺激之后,能起到一定的放松作用而感觉会舒适。而肌张力不够的人去使用,可能就会觉得刺激过强得而感觉不适。
颜大荃建议,市民在使用共享按摩椅之前可以先做自我评估,如果是缺乏运动,本身肌肉力量就比较差的人群,一般不太适合,使用后可能会感觉不适。如果是身体比较壮实的人,感觉到后背有不舒服的情况,可以适当使用共享按摩椅做一些放松,但时间不建议太长,一般在10到15分钟之内即可,过长的机械性治疗也可能会带来不适。
对此,中国法学会消费者权益保研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时表示,消费者应该在充分知情的情况下自主选择。“按摩椅给了大家更多个性化选择,关键是不能强制收费,更不能影响消费者的正常消费体验。对于不想坐按摩椅的人,按摩椅可能会影响其观影体验。这种情况下,安装按摩椅直接关系到消费者的合法利益,应该事先提醒消费者。”
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上认为,共享按摩椅虽然是无人服务,但是责任不可无人承担。“《中华人民共和国消费者权益保》规定,经营者对其提供的商品和服务有安全保障义务。共享按摩椅作为商家提供的一种服务,虽然表面上无人看守管理,由消费者自由使用,但背后的运营企业不能逃避法律上应负的义务。”
记者也就深圳部分影院在影厅内安装按摩椅的情况向深圳市消费者委员会咨询,回复表示,目前消委会暂未收到关于电影院按摩椅的相关投诉。