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近日,国际知名民航咨询机构SKYTRAX公布了2025年世界最佳机场奖项,深圳机场在全球6000万-7000万量级机场中一举斩获三项国际大奖,包括全球6000万-7000万量级最佳机场、中国区最佳机场以及中国区最佳机场员工。此外,深圳机场凯悦酒店第5次蝉联中国最佳机场酒店榜首,再次获得“2025年全球最佳机场酒店”和“2025年亚洲最佳机场酒店”等荣誉。
深圳机场的杰出表现不仅体现在SKYTRAX的评选中,今年更是在国际机场协会2024年度机场服务质量大奖、CAPSE2024年度民航旅客服务测评等权威奖项中接连获奖,显示出其国际航空枢纽的强劲实力和卓越服务。为了提升旅客体验,深圳机场长期以来坚持以“五星标准”服务。新推出的“深情卫你”“深爱萌宠”“深爱银龄”等子品牌,进一步丰富了个性化特色服务。
在设施与服务方面,深圳机场实行多项创新,推出“一证(码)通行”刷脸登机、卫星厅外卖服务以及航延电子餐券等,大幅提升了旅客出行的便捷度。同时,机场引入了人工智能技术,包括咖啡机器人和AI翻译设备,为服务增添科技元素。
深圳机场致力于提升客运能力,完成了T3西翼廊的国际化改造,年客运保障能力提升约1000万人次。此外,境外来宾综合服务中心与区域淋浴间等设施的投用,也让旅客大呼“暖心且高级”。
在交通服务方面,深圳机场的地面交通经过升级,CAPSE测评中排名全国第一,实施“网约车预约上客模式”与“色彩导航”上客模式,让乘客的出行更加便利。
深圳机场的不断努力赢得了旅客的高度好评,未来将继续提升服务品质,致力于打造更具国际化、智能化和人性化的航空枢纽,为深圳建设全球影响力的经济中心城市贡献力量。返回搜狐,查看更多