7月31日，IHG（洲际酒店集团）2024年西南地区Rooms Leader Workshop（房务管理研讨会）在深圳龙岗珠江皇冠假日酒店举办。本次研讨活动汇聚了来自广东深圳、广州、珠海等城市，以及长沙、澳门等地区IHG旗下酒店的房务管理精英，共同探讨宾客服务的创新与发展策略，分享成功的管理经验，以期打造更加卓越的宾客体验。

　　活动现场气氛热烈。洲际酒店集团大中华区洲际酒店集团南区、香港、澳门区域总经理，深圳华侨城洲际大酒店总经理Tim Hooton及洲际酒店集团奢华及精品品牌华南区总经理，深圳国际会展中心洲际酒店George Qiao发表了精彩致辞，大中华区运营顾问总监Phoebe Li也在线上为大家带来了热情致意。随后与会嘉宾们以实战案例为镜，深入剖析了房务管理的关键环节，并提出了众多切实可行的优化策略。

　　在分组讨论环节中，嘉宾们围绕客房工作管理和“如何降低等房时长”等专项问题展开头脑风暴，大家积极分享经验与心得，热烈探讨解决方案。

　　此次研讨活动的成功举办，不仅为华南地区IHG旗下酒店的房务管理精英们提供了交流与学习的平台，同时也助力提升深圳乃至是整个大湾区住宿业的客房服务质量，为迎接更多的国内外客人优化入住体验。

　　据悉，2023年，IHG洲际酒店集团皇冠假日品牌针对摩登商旅客人推出全新品牌化宾客服务体验“轻装简行”项目，旗下酒店为宾客提供贴心小物及行李寄存服务，以让旅行者携带精简的行李的同时可以追求精致的出行体验。深圳龙岗珠江皇冠假日酒店表示，未来将继续传递“真正的待客之道”，不断追求卓越的服务质量与管理水平，为宾客提供更加优质的服务体验。（图片由采访单位提供）返回搜狐，查看更多